Cómo TRACC impulsa la mejora continua: Preguntas y respuestas con líderes y profesionales de mejora continua

En septiembre de 2019, los líderes y profesionales de CI de varias organizaciones asistieron a la Alianza TRACC en Hangzhou, China, donde identificaron las estrategias y las mejores prácticas que están dando forma a China Manufacturing 2025. Discutieron sobre las inversiones tecnológicas y las competencias que deben desarrollarse dentro de las organizaciones. Nos pusimos al día con algunos de ellos y les preguntamos acerca de sus ideas sobre el viaje de mejora continua y los beneficios de la implementación del TRACC dentro de sus organizaciones. 

¿Qué ha logrado desde que comenzó a implementar el TRACC en su organización?

“La mejora más obvia es el cambio en nuestra gente. TRACC es una mejora de abajo hacia arriba, desde las capacidades del individuo hasta el sentido de propiedad y pertenencia de todos. El otro cambio es la mejora del desempeño. Los problemas de calidad y las anormalidades en el proceso de producción han disminuido. Las mejoras en el sitio, como las 5S, significan que el sitio está ahora más ordenado, todo está en buen estado de funcionamiento, y la eficiencia general ha mejorado.”– Lin Changwu, Facilitador del sitio, Director de Producción, GDXL Precise Machinery Co., Ltd.

“Hemos visto grandes mejoras en el 5S, gracias a un proyecto piloto, y la eficiencia del desempeño ha mejorado en los últimos dos años. Estas mejoras han tenido un impacto relativamente grande en el desarrollo de la empresa.”
– Wu Zhiping, Director de Control de Calidad, Kunshan Huihuangfujing New Material Technology Co., Ltd.

“La capacidad de los empleados para resolver problemas ha mejorado. En el pasado, los problemas eran recurrentes debido a un análisis ineficiente de las causas de fondo. Ahora podemos encontrar la causa raíz de un problema usando herramientas como 5Why, que reduce el número de problemas recurrentes y también ahorra tiempo. Otra mejora es la forma en que creamos el orden y organizamos todos los elementos utilizando los principios de las 5S. La solidaridad y la propiedad del personal también ha mejorado significativamente.”
– Qin Zhiwen, Director de Producción, Foshan Dison Packaging Co., Ltd.

“En los últimos dos años, hemos ahorrado alrededor del 8% en términos de pérdidas y desperdicios. En términos de eficiencia, las horas de trabajo han aumentado un 20%. Después de la implementación de las 5S, la disposición de los artículos limpios y ordenados ha mejorado mucho en todas las áreas de la compañía. El trabajo en equipo también ha mejorado. Los líderes de equipo que antes eran reacios a hablar en las reuniones ahora se comunican a través de las reuniones de SBT. Han desarrollado la capacidad de analizar y comunicarse más eficazmente, lo que ha dado buenos resultados.”
– Liang Guixin, Director General de Dongguan Zhengxin Packaging Co., Ltd.

“El TRACC nos ha dado muchas oportunidades para aprender y crecer, y hacer grandes cambios en nuestra organización. El TRACC nos ha dado un enfoque sistemático para la mejora continua. Nuestras habilidades individuales han mejorado. Ahora utilizamos herramientas estructuradas, realizamos proyectos de mejora y contamos con métodos de gestión de empleados exitosos. Otra mejora es la colaboración y la formación de más equipos, y las reuniones de SBT en las que todos participan. Todos están trabajando hacia una visión común.”
– Sun Yugong, Facilitador interno, Foshan Sanshui Chengyuan Packing & Color Printing Co., Ltd.

¿Qué mejoras te han impresionado más?

“La forma en que mis habilidades generales, así como mis habilidades de liderazgo de equipo, han mejorado. Para tomar un simple ejemplo: Solíamos luchar con la resolución de problemas sistémicos. Sólo podíamos concentrarnos en un problema específico y luego resolverlo. Ahora la gente tiene la habilidad de resolver todo tipo de problemas usando varias herramientas y técnicas. Tan pronto como los empleados se capacitaron en la resolución de problemas, sus niveles de confianza también aumentaron.”
– Lin Changwu, Site Facilitator, Facilitador del sitio, Director de Producción, GDXL Precise Machinery Co., Ltd.

“Las capacidades mejoradas de los empleados, así como la capacidad de resolver problemas, me han impresionado. Así mismo el concepto de gestión del cambio. La gestión de arriba hacia abajo siempre ha sido un imperativo, pero ahora los empleados tienen más poder y ofrecen sugerencias para mejorar. Esto nos permite hacer nuestro trabajo aún mejor.”
– Wu Zhiping, Director de Control de Calidad, Kunshan Huihuangfujing New Material Technology Co., Ltd.

“El más grande para mí es el estímulo y la comunicación con nuestros empleados. Anteriormente, tendíamos a criticar, mientras que ahora entrenamos a los empleados y les damos incentivos. Esto ha resultado en más cooperación y buenas sugerencias de mejora por parte de los empleados.”
– Qin Zhiwen, Director de Producción, Foshan Dison Packaging Co., Ltd.

“Desde que empecé a dirigir la empresa, he sentido que la gestión ha sido a menudo la causa de los cuellos de botella. A través de la implementación del TRACC, hemos aprendido nuevas formas de gestión creando nuestra propia visión y objetivos. Hemos visto algunos cambios positivos como resultado.”
– Liang Guixin, Director General de Dongguan Zhengxin Packaging Co., Ltd.

“En el estilo de gestión anterior, teníamos herramientas menos estructuradas y había muchos problemas recurrentes. Nuestras capacidades individuales y habilidades de comunicación también han mejorado.”
– Sun Yugong, Inner Facilitator, Facilitador interno, Foshan Sanshui Chengyuan Packing & Color Printing Co., Ltd.

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